Expédition & Livraison

Le présent Conditions de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits achetés sur le site Web : www.amorettidilorenzo.it (site).

Le Client est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies afin de prendre connaissance de la validation du bon de commande.

La Les frères Amoretti de Lorenzo livraison dans toute l'Italie directement à l'adresse indiquée par les clients au moment de la commande, par l'intermédiaire de coursiers de confiance dont l'ensemble du système logistique est surveillé en permanence. Les marchandises voyagent aux risques et périls de la Société.
A tout moment, le client peut contacter le Les frères Amoretti de Lorenzo pour communiquer les changements et connaître l'état des expéditions.
Les clients inscrits sur internet disposent d'un outil en ligne de visualisation de l'état d'avancement de la commande et de la livraison. La livraison, selon la zone de destination et/ou le type de commande, peut avoir lieu entre 2 et 15 jours ouvrés, sauf problème indépendant de la volonté de la Société et du transporteur. En cas d'indisponibilité temporaire des produits commandés et en tout état de cause en cas de retard de livraison, le Les frères Amoretti de Lorenzo s'engage à contacter et informer rapidement le client.

Paiement

Les prix indiqués incluent la TVA, les contenants et les emballages. La livraison à domicile est incluse dans le prix uniquement pour les commandes d'un montant total supérieur à 100,00 €.
Pour les commandes d'un montant total égal ou inférieur à 100,00 €, les frais de transport varient selon la destination de la marchandise :

Italie du Nord 11,50 € par envoi

Italie centrale 14,50 € par envoi

Italie du Sud 16,50 € par envoi

Îles italiennes 19,50 € par envoi

Le paiement peut être effectué :

• en utilisant une carte de crédit
• à l'avance par virement bancaire à IT96I 08530 10500 000000003250 (BIC : ICRAITR1EQZ)   
• paiement sur compte courant postal n.1002998746
• lors de la livraison de la marchandise en espèces
• Paypal
• Satispay

Les clients qui ont besoin d'une facture doivent la demander lors de la commande, en communiquant le nom exact de la société et le numéro de TVA (ils peuvent demander la liste des prix qui leur est dédiée).

Expédition et logistique

Une fois la commande confirmée, combien de temps faut-il pour que les marchandises arrivent à mon adresse ?

F.lli Amoretti di Lorenzo traite les commandes en 24/48 heures ouvrables en fonction de la complexité du produit et le confie au coursier dans l'après-midi. Le coursier prend en charge la marchandise et livre dans un délai allant de 18 à 72 heures (dans le cas d'îles ou de zones logistiquement accessibles avec plus de difficulté).   

Important: Signature avec réservation

Lorsque le coursier livre les marchandises que vous avez commandées, tout d'abord
vérifier que l'emballage est intact. Même si ce dernier est intact, nous vous prions de bien vouloir signer le bon de livraison sous réserve de contrôle. Si l'emballage, en fait, devait être intact, mais pas la marchandise à l'intérieur, sans la signature "avec réserve", il n'y aura aucune possibilité d'engager une procédure de contestation contre le transporteur.

Puis-je suivre l'expédition?

Oui, une fois la commande passée et expédiée, un e-mail est envoyé pour permettre au client de
visualiser les données de l'envoi afin de vous permettre de suivre pas à pas les
produit, du site de production à son adresse.  

Droit de rétractation

Le client, conformément à l'article 49, paragraphe 4 du décret législatif 21/02/2014 et ses modifications ultérieures, a le droit de résilier le contrat et de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la réception, en notifiant le Frères Amoretti di Lorenzo, Via Nazionale Sud, 4 Gombi di Ricci 18027 CHIUSAVECCHIA (IM), en appelant le numéro de téléphone 0183.29.37.93 ou 338.2172961 ou en écrivant à l'adresse info@amorettidilorenzo.it

Il sera pris en charge Les frères Amoretti de Lorenzo prévoir le remboursement de la somme versée dans un délai de 14 jours à compter de la communication de la Rétractation par le Client. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement utilisé par le Client, sauf accord contraire avec le Client.
Le droit de rétractation ne peut être exercé suite à l'ouverture des colis.

Plaintes

Pour tout signalement, réclamation ou demande d'information, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 0183.29.37.93 - 338.2172961 ou écrire à l'adresse info@amorettidilorenzo.it

Vous trouverez ici une lettre type de rétractation à remplir et à envoyer à info@amorettidilorenzo.it  :

https://www.euroconsumatori.org/it/83508

Si le litige n'est pas résolu en contactant directement le vendeur par e-mail ou par téléphone, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR). Il est mis à disposition par la Commission européenne pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables grâce à l'utilisation d'outils de résolution des litiges valides.

ec.europa.eu/consumers/odr.

Protection des mineurs

Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés, sauf sous la surveillance d'un membre majeur de la famille, à passer des commandes via le bon de commande en ligne.

Identification du vendeur

P&S Srl - F.lli Amoretti di Lorenzo

Via Nazionale Sud, 4 Gombi di Ricci 18027 CHIUSAVECCHIA IM ITALIE

info@amorettidilorenzo.it

PEC : piccardoesavore@pec.it

Tél.+39 0183.293793- 338.2172961

Télécopieur + 39 0183.530905

TVA 01241960085

numéro d'enregistrement REA 110052

Registre des entreprises IM 1999/13704

capital social 10,400 XNUMX €